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2011年01月02日
2010年12月29日
2010年10月01日
あなたは、何に時間をとられていますか？
これまで投稿した記事の中から、ドラッカーの名言を厳選します。
現代社会最高の哲人の言葉は、多くの気づきを与えるハズ！
「マネジメントを欠くとき、組織は管理不能となり、計画は実行に移されなくなる。最悪の場合、計画の各部分が、それぞれ勝手なときに、勝手な速度で、勝手な目的と目標のものに遂行されるようになる。」
マネジメント基本と原則P122
あいさつ一つをとっても、いろいろなやり方がありますよね。
飲食店でも、「いらっしゃいませ」、「こんにちは」、「ようこそ」というかで、お店のイメージが違ってきます。
あいさつが、統一されていないと狙おうとする客層がバラバラになります。
そうなると最悪ですね。
あいさつひとつをとっても、マネジメントがやり方を統一する必要があるということですね。
「成果をあげる者は、仕事からスタートしない。時間からスタートする。計画からもスタートしない。何に時間をとられているかを明らかにすることからスタートする。」
プロフェッショナルの条件P119
ここで、注意しなくてはいけないのは、仕事の仕方を分析することから始めないということですね。
仕事の仕方を分析して、仕事のプロセスを効率化するのが目的なのでしょうが、仕事からスタートすると無駄な仕事を効率化してしまうという最悪の結果になります。
「あなたは、何に時間をとられていますか？」は知識労働者の生産性を向上させる魔法の？質問です。
この質問に答えることで、無駄な仕事を効率化することはなくなります。
なぜなら、時間には限りがあるからです。
限られた時間を無駄な仕事に費やすわけにはいかないので、おのずと無駄な仕事はカットの対象となります。
「最終責任とは、誰とも分担できず、誰にも委譲できないものである。」
経営者の条件P14
物事が上手くいかなくなると必ず権限委譲の話しが出てきます。
しかし、安易な権限移譲は、最終責任から逃げる口実になってしまいます。
（関連表現）
「通常使われている意味での権限委譲は間違いであって人を誤らせる。」
経営者の条件P61
「権限委譲が、自らの仕事をほかの人間に やらせることを意味しているとすれば、それはそもそも正しいことではない。それは意味がないというだけにとどまらない。不真面目である。」
経営者の条件 P60
通常、われわれが口にする権限委譲は間違っている可能性が高いということですね。
では、正しい権限委譲とは何でしょうか？
「自らが行うべき仕事に取り組むために他の人にできることを任せることは、成果をあげるうえで必要なことである。」
経営者の条件P61
「自分のやるべきことに集中するため、重要でないものを他に任せる」のが、ホントの権限委譲ということですね。
自分のやるべきことに集中するためには、確固たる行動指針がないとダメですよね？
確固たる行動指針を考えずに、権限委譲を振りかざす人が多すぎるということです！
「通常使われている意味での権限委譲は間違いであって人を誤らせる。」をいま一度度確認してみる必要がありそうですね。
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年09月24日
安易な値引き競争は、不毛！
これまで投稿した記事の中から、ドラッカーの名言を厳選します。
現代社会最高の哲人の言葉は、多くの気づきを与えるハズ！
「誰でも、自らの強みについてはよくわかっていると思っている。だが、たいていは間違っている。わかっているのは、せいぜい弱みである。」
プロフェッショナルの条件P112
就職活動のとき、自分の長所をアピールするように面接官にいわれますよね？
しかし、この問いに対する答えは、多くの場合間違っていることになります（微笑）
そうならないためには…
「強みを知る方法は一つしかない。フィードバック分析である。」
明日を支配するものP194
フィードバック分析の詳しい方法は、明日を支配するものP194以降をご参照ください。
まず第一歩は、自分の目標を書き出してみること。
欲を言えば、気心の知れた人に公表することです。
「同じ製品やサービスを安価で提供するだけでは十分でない。既存のものとの差別化が必要である。」
イノベーションと企業家精神P278
牛丼の値引き合戦は、不毛だということですね。
牛丼が値引き合戦をしているのを横目に、マクドナルドがほとんど一人勝ちしている事実にもっと目を向けるべきでしょうね。
「自らの果たすべき貢献は何かという問いからスタートするとき、人は自由となる。責任をもつがゆえに自由となる。」
明日を支配するものP218
ドラッカーの名言の中で、どれが一番好きといわれたら、これが有力な候補です。
自由とは、勝手気ままではないということです。
勝手気ままに振舞うとこうなります。
ちなみに、貢献と責任は、ニュアンスと少々異なるので注意が必要です。
貢献とは、（to help other people）他人を助けるという意味合いが強いのです。
また責任も（Responsibility）他人の求めに応える能力という意味合いです。
「他人を助けることができるものは何かという問いからスタートするとき、人は自由となる。他人の求めに応えるからこそ自由となる。」
というイメージなんですね。これだと相当くだけた文章になりますけど（苦笑）
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年09月17日
完全な組織を目指せ！
これまで投稿した記事の中から、ドラッカーの名言を厳選します。
現代社会最高の哲人の言葉は、多くの気づきを与えるハズ！
「外の世界への奉仕という組織という組織にとっての唯一の存在理由からして、人は少ないほど、組織は小さいほど、組織の中の活動は少ないほど、組織は完全に近づく。」
経営者の条件P32
人が多いほど、組織は大きいほど、組織の中の活動が多い企業ほど人気の高い就職先となる。
しかし、多くは主任止まりで終わる。自分もそうだったが（汗）
「企業家的な企業では二つの会議を開く。一つは問題に集中する会議であり、もう一つは機会に集中する会議である。」
イノベーションと企業家精神P182
（関連表現）
「問題の解決、すなわち昨日の均衡の回復などよりも、機会を成果に変えることのほうがはるかに生産的である。」
経営者の条件P151
「成果は、問題の解決ではなく、機会の開拓によって得られる」
創造する経営者P6
問題に集中する会議は、昨日の均衡の回復をしているに過ぎない。
生産性をあげるには、機会を成果に変える機会に集中する会議である。
「ミッションそのものは永遠のものでよい。しかし目標は具体的でなければならない。」
非営利組織の経営P5
目標を具体的にするにはフィードバックが必要
そのためには、外へ目を向けることですね。
「自分で出かけて確かめることが唯一の信頼できるフィードバックである。」
経営者の条件P188
「自分が知っている仕事は易しい。したがって、自らの知識や特別な能力には、何も意味がなく、だれもがもっているに違いないと錯覚してしまう。逆に、自分たちには難しいもの、不得手なものが、大きく見える。」
創造する経営者P128
「自らの知識や特別な能力には、何も意味がない」と思うがゆえに、もっとも成功確率の高いイノベーションの機会
すなわち、「予期せぬこと」を見落とし、もっとも成功確率の低いイノベーションの機会
「新しい知識の活用」に賭けるというリスクを冒す。
しかし、成功したイノベーションのほとんどは、きわめて平凡だということを思い出さないといけませんね。。
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年09月10日
パクる極意は、成功の証？
これまで投稿した記事の中から、ドラッカーの名言を厳選します。
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「創造的模倣戦略は顧客の目で製品やサービスを見る。」
イノベーションと企業家精神P267
→創造的模倣戦略とは、簡単にいうとパクリ戦略！
ここで、大事なのは、自らの技術力とか、ライバル会社を蹴落とそうとする目ではなく、顧客目線を強調していることですね。
企業戦略というと、どうもライバルに勝つことだけが強調されます。
もちろん、そういうハングリー精神も大事ですが、もっと大事なのは、顧客目線ですね。
（関連表現）
「時に冷やかしの種とされている創造的模倣戦略こそ、きわめて成功の確率の高い立派な企業家戦略だからである。」
イノベーションと企業家精神P12
「陳腐化したものの廃棄抜きに新しいことに取り組む戦略計画は、いかなる成果も生むことがないといってよい。」
マネジメント上P159
→コストダウンの間違いもいえることですね。
最初に考えるのは、コストをいくら削るかではなく、 陳腐化したものは何か？廃棄すべきものは何かを問わなければならないということです。
コストを削るのではなく、コストそのものをなくすことからスタートするということです。
「既存の企業が企業家精神を発揮するには、自らの製品とサービスが競争相手によって陳腐化させられるのを待たず、自ら進んで陳腐化させていかなければならない。」
イノベーションと企業家精神 P180
→製品がサービスが上手くいくと有頂天になってしまいますね。
上手くいっているときにこそ、自ら進んで陳腐化させることを考えなければならないということです。
これが、とても難しいですね。
スーパーのダイエーは、自ら進んで陳腐化させませんでした。
ライバルが、どんどん新しい店舗網を築いていっているのに、旧態依然の古い店舗を抱え、身動きがとれなくなってしまいましたね。
「長い間成功を収め、挑戦を受けたことのない生産者や供給者は傲慢になりがちである。新規参入者が現れても、取るに足らぬ素人と見る。」
イノベーションと企業家精神P87
→CDより音質が劣るということで、MP3などの圧縮音声ファイルフォーマットの可能性を日本のメーカーは軽く見ていたのではないでしょうか？
結果として、ipodの後塵を拝することになってしまいましたね。
「いわゆる博愛的独占体は競争相手が価格を下げる前に自らの製品の価格を下げる。」
イノベーションと企業家精神P277
→「自ら進んで陳腐化させる」に関連する表現ですね。
（関連表現）
「リーダー的な地位は企業を眠りに誘う。独占は、世論の反対によってではなく、自己満足によって崩壊する。」
現代の経営上P89
→「驕る平家は久しからず」ですね！
なぜ、驕るのか？
この関連表現も押さえて欲しいところです。
（関連表現）
「組織が成長するほど、特に成功するほど、組織に働く者の関心、努力、能力は組織の中のことで占領され、外の世界における本来の任務と成果を忘れていく」
経営者の条件P34
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年09月03日
利益を生みだすのは、誰だ？
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「利益は虚構である。バランスシートの一項目にすぎない。だが、この虚構に対しほとんどの国が税金をかけている。」
イノベーションと企業家精神P230
職業柄、当たり前すぎて、特に気を留めなかった文章だが、あらためて考えると結構、皮肉たっぷりの表現（微笑）
ところで、ドラッカーの利益概念は、バランスシートの一項目といっている点にご注目です！
損益計算書にあらわれる利益じゃないんです。
バランスシート（貸借対照表）にあらわれる他人資本としての利益なんです。
他人というのは、もちろん顧客なんですね。
「企業のあげる利益にしても、それを生み出すのは顧客である。」
マネジメント中P161
「バランスシートの一項目」という表現にも実は深い意味があったということです。
「成長は余剰の発生ではなく債務の発生と現金の流出をもたらす。」
イノベーションと企業家精神P230
いわゆる黒字倒産の警告ですね。
売上が急激に増えると資金が不足します。
ところが、経営者は売上が伸びているのだから安泰だと錯覚してしまうんですね。
しかも、調子のいいときは、我々職業会計人と面会する機会がないので、余計そうなるといえます（苦笑）
関連表現として
「急激な成長は常に既存のマネジメント・システムを陳腐化させ。」
イノベーションと企業家精神P233
特に売上が40％以上増加した場合に顕著となります。
「規律のないところに自由はない。規律のない自由は放縦であってや
がて無秩序へと堕落する。あるいは時を置かずして独裁へと堕落する。」
イノベーションと企業家精神P246
論より証拠で、この画像をご覧ください。
http://blogs.yahoo.co.jp/okorinbo_shogun/23812406.html
自由とは、やりたいことをやることではないということです。
「第一に身につける習慣は、なされるべきことを考えることである。何をしたいかではないことに留意して欲しい。なされるべきことを考えることが成功の秘訣である。」
経営者の条件P3
自由ということに関して、ぜひ押さえておきたい一節はコレですね！
「自らの果たすべき貢献は何かという問いからスタートするとき、人は自由となる。責任をもつがゆえに自由となる。」
明日を支配するものP218
単に好きなことをするというだけでは、自由はもたらされない。
気ままにすぎない。成果をあげられず豊かになれません。生活の窮乏は絶望と隣り合わせということですね。
成果があがらない人ほど、「○○をやりたい！」といっているような気がするのですが…
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年08月27日
倒産はしないまでも縮小していく最大の原因！
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現代社会最高の哲人の言葉は、多くの気づきを与えるハズ！
「倒産はしないまでも縮小していく最大の原因は、もはや社長が行う
べきでない意志決定をいつまでも社長自らが行っていることにある。」
現代の経営下P8
一人で何役も兼ねる中小零細には、あてはまらないと思って読んでは
いけない。一人何役も兼ねるからこそ、重要でないものは外注しなければならない。
「目標は、実行に移さなければ目標ではない。夢にすぎない。」
マネジメント基本と原則P36
（関連表現）
「決定の実行が具体的な手順として誰か特定の人の仕事と責任になるまでは、いかなる決定も行われていないに等しい。それまでは意図があるだけである。」
経営者の条件P182
→具体的な目標、期限、計画を必要とし、具体的な仕事の割り当ても
必要である。
仕事の割り当てで大事なことは、目の前の問題の解決ではなく、機会の開拓に優秀な人材を充てること！これがなかなか出来ない。
「目標が最大化にあったのでは目標は決して達成されることがない。
それどころか達成に近づくほどいっそうの努力が求められる。」
イノベーションと企業家精神 P211
（関連表現）
「成長の最高点ではなく最適点こそ成長の上限としなければならない。」
マネジメント基本と原則P261
「成長そのものを目標にすることはまちがいである。大きくなること自体に価値はない。良い企業になることが正しい目標である。成長そのものは虚栄でしかない。」
マネジメント基本と原則P260
しかし、マスコミは成長した企業を中心に報道する。小さな巨人に目がいくことは、ほとんどない。
実のところ、中小零細がお手本にすべきは、成長企業ではなく、マスコミが取り上げないような小さな巨人である。
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年08月20日
企業を永続させるリーダーシップとは？
これまで投稿した記事の中から、ドラッカーの名言を厳選します。
現代社会最高の哲人の言葉は、多くの気づきを与えるハズ！
「リーダーシップとは、人を惹きつける資質ではない。そのようなものは煽動的資質にすぎない。リーダーシップとは、仲間をつくり、人に影響を与えることでもない。そのようなものは営業マンシップにすぎない。リーダーシップとは、人の視線を高め、成果の基準を上げ、通常の制約を超えさせるものである。」
現代の経営上P222
通常のリーダーシップは、人を惹きつけ、仲間をつくり、人に影響を与えることだと理解されると思います。
リーダーの人徳、カリスマ性にもつながることですが…
そうじゃないといってるんですね。
「組織の目的は、凡人をして非凡なことを行わせることである」
マネジメント基本と原則P145
組織の目的は、カリスマ的リーダーが非凡なことを行うことではないとハッキリ言っています。
なぜ凡人にこだわるのでしょうか？
「実に企業の永続こそ、マネジメントにとって決定的な評価基準である。」
マネジメント上P54
企業を永続させるためには、十年に一人の逸材の登場を待つという奇跡に頼ることになります。
そんな奇跡に頼らなくても良いリーダーシップは…
「人の視線を高め、成果の基準を上げ、通常の制約を超えさせる」
ようなリーダーシップであり…
「組織で必要とされるものは、真摯に仕事をする有能なマネジメントであって、超人ではない。」
ネクスト・ソサイエティP56
ということに落ち着くわけですね。
「CEOの仕事にまつわる問題の9割は、トップは一人という迷信に原因がある。」
「太陽を中天に止める能力でもない限り、トップは一人という考え方を実現することはできない。」
現代の経営上P231
→特に小さな組織ほど、トップは一人という考え方に固執するのはマズイ！
たしかに、トップは一人しかいないかもしれない。
しかし、トップの仕事でアウトソーシング可能なものはいくらでもある。
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文句を言いたい人は、こっちの記事にコメント2010年08月13日
状況からの圧力に負けるな！
これまで投稿した記事の中から、ドラッカーの名言を厳選します。
現代社会最高の哲人の言葉は、多くの気づきを与えるハズ！
「企業家的なビジョンは、社会や知識のすべての領域にわたるものではなく、一つの小さな領域についてのものであるという事実にこそ、活力の源泉がある。」
創造する経営者P245
→成功に必要なものは、ある小さな特定の発展だけである。大風呂敷を広げるのは、身の程知らず！
「人が弱みを克服するのは、強みを伸ばすことによってである。安易な道をとってはならない。」
非営利組織の経営P238
→企業が、自社の弱みを克服するのは、強みを伸ばすことによってである。安易な道をとってはならないと置き換えても十分意味が通じ。
「状況からの圧力は、未来よりも過去を、機会よりも危機を、外部より内部を、重大なものよりも切迫したものを優先する」
経営者の条件P149
→これも間違った問いに対する正しい答えですね。
関連表現として…
「マネジメント、特に大組織のトップマネジメントは、予期せぬ失敗に直面すると、いっそうの検討と分析を指示する。しかし、それは間違った反応である。予期せぬ失敗が要求することは、トップマネジメント自身が外へ出て、よく見、よく聞くことである。」
イノベーションと企業家精神P36
→状況からの圧力に屈してはいけませんね。
これが業績の明暗をわけるポイントです！
「優先順位の決定には、いくつか重要な原則がある。すべて分析ではなく勇気に関わるものである。」
経営者の条件P151
→優先順位の決定に勇気がないと先延ばしと前例の踏襲だらけですね。
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