【マネジメントのビックリ箱】税務の110番！埼玉県川越市の税理士・大林税務会計事務所　

とある会社の経営計画書の相談
販売・サービス体制の記述は、こうあった。

「（前略）今後の厳しい経営環境を乗り切るためには、販売、サービス体制の強化が必須です。そのため、新規受注の獲得、技術提案力の向上、販売後の技術サポートに注力してまいります。」

早速、ダメ出し！
なんでダメか？
ヒントは、コレを聴くといいかも（微笑）
（音声が出ますので、ご注意ください！）
答えは、この記事の最後に！

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仕事の作法
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イエローハットの創始者
鍵山秀三郎氏の新刊です。
鍵山秀三郎氏は、掃除道の求道者としても有名

掃除道は、一倉社長学の基本
そして、ドラッカー先生も現代の経営という本の中で「働く人の仕事ぶりにとってきわめて重要な意味を持つのが、職場の整理整頓である。」といってました。

いってみれば、環境整備の基本とそれに付随する経営学の本ですね。
ところが！
この本がなぜか余り売れていない。

その理由は、よくわかる。
本の出だしが、「大きな努力」で「小さな成果」を得る生き方とある。
これは、今のビジネス書の主要顧客である○○リーマンには受けない！

少ない労力で大きな成果をあげないと売れません！
ベストセラーのキモを出だしっから外しちゃってるワケ！
だからいい！
○○は、無視だ！

こういう本は、売れない方がいい。
売れなければ、知る人ぞ知る秘密のノウハウとなるからだ。
でも、わたしは人がいいので（微笑）

こうやって、紹介している。
この記事を読んだら、即買いですよ！！！
こっちも、手に取ってみて（微笑）
なぜ決算書が読めるヤツは出世するのか
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池袋のサンシャインシティで行われたアントレセミナーに乱入！
2分過ぎに、偉大なる一倉先生の存在を教えていただいた過激派コンサル・栢野師匠に名指しで指名（汗）
スーツを着込んでおけば良かったかな？（苦笑）
  

ドラッカー名著集 創造する経営者 (ドラッカー名著集)

ドラッカーの名言に学ぶ儲かる会社の法則です。
『創造する経営者』から引用します。

「総コストは最大のもののコストと比例する」
なんとも、さりげない一文
ここに、付箋を貼るのを忘れていた！！！

これは、スゴイ指摘ですね。
なんで、読み落としていたんだろう？？？
まだまだ、修行が足りんな（苦笑）

要するに、コスト（固定費）は、成果の大小ではなく活動の大小によって規定されるってことですね。
目からウロコ！！！

落ち着いて考えてみれば、当たり前だが、こういう指摘はなかなか出来るもんじゃありません。
やはり、ドラッカーはスゴイな！

具体例をあげると、全国に営業所を展開するのであれば、中小企業であってもその業界リーダーと同じ規模の経理、受注、監督、訓練が必要だということです。

これを勘違いしている会社が多いですね。
営業エリアを広げても、小さい組織のままでいいと思っている。
結局は、手薄な営業活動が致命傷となりますね。

では、業界リーダーと同じ規模の固定費を投入すればいいか？
残念ながら、固定費は売上に比例しません。
だから、99％業績は向上しませんね。

ドラッカーは、中小企業は規模を縮小し、狭い地域と限られた顧客だけを対象にせよと主張しています。
この辺は、そのまんま一倉定先生や竹田陽一先生が口を酸っぱくして言ってることと同じですね。

というか、この偉大なるお二人の先生はドラッカーを読んでるので、原点は、ココにあったのか！という感じです。
妙に納得して喜んでいるのは、私だけ！？

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イノベーションと企業家精神 (ドラッカー名著集 5)

ドラッカーの名言に学ぶ儲かる会社をつくる法則です。
ピーター・ドラッカー『イノベーションと企業家精神』から引用します。
予期せぬ成功が、最もリスクが少なく、しかも最も成果が大きいイノベーションの機会でした。
これとは、逆に予期せぬ失敗というのがありますよね？
「トップマネジメントは、予期せぬ失敗に直面すると、いっそうの検討と分析を指示する。しかし、それは間違った反応である。予期せぬ失敗が要求することは、トップマネジメント自身が外へ出て、よく見、よく聞くことである。」
これも、重みのある言葉ですね。
失敗があったときは、社内で犯人探しをするのではなく、社長が直接、お客様のところへ出向き、お客様の声を聞けといってるんです。
これも、一倉定先生が口酸っぱく言ってること。
決算書を眺めてどこが悪いかを分析し検討するよりも先に、決算書の結果を社長が受け止め、何が悪いかを社長が外へ出向いて見聞きし、イノベーションの機会を探れということなんです。
決算書は、会社が生き残るための最低条件を知るための道具であり、分析したり、検討するための道具ではないと一倉定先生が主張していたことにも繋がっていきますね。
決算書の数字は、社長がお客様のところに行くキッカケとして捉えるということです。
カリスマ社長の決算書活用術ともいえますかね？
ズシリと重い名言だと思います。
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イノベーションと企業家精神 (ドラッカー名著集 5)

ドラッカーの名言に学ぶ儲かる会社の法則です。
ピーター・ドラッカー『イノベーションと企業家精神』から引用します。
「予期せぬ成功は、気づかされさえしない。注意もされない。利用されないまま放っておかれる。」
「予期せぬ成功に気づかないのは、今日の報告システムが、注意を喚起するどころか報告することさえしないからである。」
これまた、以前読んだことがあるハズなのに、見落としていました。
よりによって、こんな大事なことを見落としていたとは！（泣）
特に今日の報告システムのあり方に対する警告にハッとします。
ドラッカーのいう今日の報告システムは、目標を達成できなかった分野や問題の列挙にあるそうです。
確かに、そうかも知れません。
経営会議や取締役会では、目標以上の成果をあげた分野ではなく、問題のあった分野に関心を向ける。
これが、リスクが少なく苦労の少ないイノベーションである予期せぬ成功に気づかない元凶だというのです。
「予期せぬ成功が必ず目にとまる仕組み、注意を引く仕組みをつくることである。」とドラッカーは勧告しています。
具体的に言うと、客先まわりやクレーム対応
数値で捉えるには、売上の年計とABC分析といったもので傾向を探るということなんですね。
これらは、一倉定先生が、口酸っぱくいってることですね。
個人的には、ドラッカー先生と一倉定先生がいってることが、やっと一本の線でつながった！
かなり、自己満足です（笑）
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ドラッカー名著集 創造する経営者 (ドラッカー名著集 6)

竹田陽一先生が、100回読んだドラッカー
一倉定先生も、ドラッカーに心酔していました。
たぶん、100回ちかく読んでるハズ
ユニクロの柳井社長の本棚には、ボロボロで原形をとどめていないドラッカーの本が飾ってあるそうだ。
それと比較して、自分の本棚にはまだ新品と偽ってもOKなドラッカー本
しかも、何度か読んだが全然身についていないな（苦笑）
むかつく！！！
ならば、ドラッカーの名言を書き出して覚えてやる！
そして、このことが読者の方にも気づきを与えることが出来るかも知れない。
まさに一石二鳥！？
これといったブログネタがないときに、ちょうどいいかもしれない（微笑）
では、第一弾！
「業績の鍵は集中である」（創造する経営者）
業績をあげるには、総花的な戦略ではなく一点に集中せよというランチェスター法則にも通じますね。
コスト削減方法にも集中の原理が必要であるとドラッカーは言及していました。
意訳すると、「コストを一律5％カットは、意味がない。業績をあげている事業は、より多くのコストをかけるべきだが、一律のコストカットは、業績の妨げとなり、逆に、浪費している事業については、一律のコストカットではコスト削減策として、不十分である。」
この箇所を何度か読んだハズなんだが…
記憶の彼方に飛んでいましたね。
これで、覚えられるかな？
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事故米の問題
影響がいろんなところに波及していますね。
興味深いのが、社長の対応
事故米だと知らずに、焼酎とか和菓子を作った会社は確かに被害者
お気の毒としかいいようがない。
しかし、自分も被害者だと弁明する社長とお客様にお詫びをする社長と対応が真っ二つにわかれたことが興味深いですね。
「電信柱が高いのも、郵便ポストが赤いのも全て社長の責任である」
（一倉定）
どんな理不尽なことがあっても、すべて社長の責任であるとするのが一倉社長学
これを徹底しているのが、秋葉原の通り魔事件を社長の責任であるといったスタートトゥデイの前澤社長
世間の人は、事故米だと知らず商品をつくった会社も被害者だと知っています。
だから、自分が被害者だとあえて弁明する必要なんてないんです。
理由はともあれ、一切言い訳をせず消費者にお詫びをして泣き崩れた社長
これが、立派な社長ですね。
これに対して、自分も被害者だと弁明した社長
これは、郵便ポストが白いといっているようなものですね。
こういう社長を応援したいと思いますか？
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神戸で税務会計系ブロガーサミットが開催され、パネラーを務めさせていただきました。
「大変ためになったばかりでなくこれからの事務所運営方針を変えていく大きなものとなりました。」（坂野上事務所）
おいおい！ホントかよ（微笑）
お褒めいただきありがとうございます。
帰り際も酔いも回ってか？
バンザイ三唱で送り出されました。
まあ、「弱者は調子にのるな。小さな成功で生活態度を変えるな」（竹田陽一）ということで、褒められても調子に乗りませんけどね。
さて、参加者のご要望により参考文献や取り上げた人物を記載してほしいということでしたので、一気にまとめていきます。
まずは、デール・カーネギーです。
人を動かす　新装版
道は開ける　新装版
が代表作ですが、話し方ということでしたら、やはりコレ！
特選、推薦、準推薦でランクするなら、特選ですね。
話し方入門　新装版

こんどは、フランク・ベドガーさん
元大リーガーという異色の経歴です。
営業の本ですけど、やはり話し方という点ではオススメ
ちなみに、デール・カーネギーのお弟子さんです。もちろん特選！
私はどうして販売外交に成功したか (Life & business series)

そして、あの松下幸之助や日本マクドナルドの藤田田も思わずうなったカリスマコンサルタント
一倉定先生は、外せない！
ハッキリ言って、経営学の本は、一倉先生の本とドラッカーだけでいい！
他はいらん！！
というより、凡人がこれ以上詰め込むのは、ムリ！
消化不良を起こしますから、手を広げるのをやめた方が身のためです。
もちろん、一倉先生の著書は、特選の上にさらに星がつきます。
一倉先生の入門編としては、これですかね？
経営の思いがけないコツ 皮革携帯版

ある程度、感触をつかんたら、一倉定の社長学シリーズに挑戦してください。一冊の値段が高いんで中古本を活用するとよろしいかと…

一倉定の社長学百講CD
わたしが毎日聞いているCDです。
何回も聞いているが全然飽きない。
一瞬高いと思うが、飽きがこないのでコストパフォーマンスが高い。
このCDに飽きたとしたら、守破離の離の段階
まあ、死んでもムリだな（苦笑）
一倉定の社長学百講CD"のサンプルを視聴する
社長学講話1　社長の姿勢CD"のサンプルを視聴する
社長学講話2　経営戦略CD"のサンプルを視聴する
あんまり、スゴ過ぎて最初に聴いた時は度肝を抜かれました。
松下幸之助や藤田田といった伝説の名経営者も一倉定先生にハマった理由がよくわかる。
松下幸之助の一倉評
「混迷の色を一層深める時代にあって、経営者はいかなる変化にも即応して企業の堅実経営体制を実現し維持してゆかなければならない。その明確な答えかこの本に記されている。」
藤田田の一倉評
「切れば血の出る、ドロドロした実戦論だけを説いている。しかも、その主張は重くて深い。社長に、新鮮なショックと大きな力を与える本である。多くの経営者に本書を推薦したい。」
実は、一倉定先生のベースになっているのが、ピーター・ドラッカー
一倉先生の本を読むとドラッカー先生の言っていることがよく理解できる。
その逆もしかり。
ただ、一倉定先生もドラッカー先生も一回読んだだけじゃ、凡人にはわけわからん。
竹田陽一先生は、100回読んだらしい。
逆に言うと何回読んでも飽きないからコストパフォーマンス高い！
勝手にランク付けるとなると…
ドラッカー名著集 創造する経営者 (ドラッカー名著集 6)
創造する経営者は、ドラッカー入門に最適ゆえに特選！

ドラッカー名著集2　現代の経営［上］
ドラッカー名著集3　現代の経営［下］
マネジメント - 基本と原則 [エッセンシャル版]
現代の経営もマネジメントも名著
だが、格調が高すぎで一回読んだだけじゃわけわからん。
内容は、特選だがむずかしいので推薦とします。

イノベーションと企業家精神 (ドラッカー名著集 5)
実は、創造的な模倣の元ネタはコレ！
ゆえに特選ですね。

小さな会社・儲けのルール―ランチェスター経営7つの成功戦略

竹田陽一先生のランチェスター法則を理解する入門にちょうどいい！
ゆえに、特選！
ちなみに、共著の栢野克己さん
会ってみるとスゴくいい人！

コアラ社長の経営戦略―どうすれば地方でNo.1になれるか

ダイレクトメールに鈴を入れるという執念が凄い！
準推薦です。

こんどは、注目の人物です。
永守重信の情熱・熱意・執念の“人づくり経営”ＣＤ"のサンプルを視聴する
永守重信氏の話は、やはり面白い！
土井英司
矢野千寿の「ガンバレ！！社長夫人」
資格起業家・行政書士　横須賀てるひさ
竹田陽一
こういう人の生き方や行動は参考になりますね。
さて、時間切れもあって、言い忘れたことが一つだけあります。
「社長の心に入り込むこと」
これが、税務と会計の仕事をしている人間にとっては、とてつもなく難しいことなんです。
なぜなら、税務的に大丈夫か？
会計的にOKか？
これを常に考えているのが、われわれの職業
そもそも、社長の正しい姿勢とは何であるか？
そんなこと考えることもなかったし、考えなくても十分メシが喰える仕事なんです。
そして、社長の正しい姿勢や役割を体系的に学ぶ機会がほとんどないということなんですね。
そこが大きな落とし穴！
これから、起業する人や従業員向けのセミナーはOKでも、社長の心に入り込むセミナーは職業病的に難しいことなんです。
たぶん真面目な税理士、会計士ほど難しいんじゃないでしょうか？
でも、あきらめてはいけません！
税務的に会計的に大丈夫かどうかという的確な判断ができて、社長としての正しい姿勢を正すことが出来れば、最高じゃないですか？
凡人にとっては、大変だけどそれだけやりがいがある仕事ですよ。
もちろん一朝一夕にできることではありませんけどね。
決してあきらめないことです。
では、次回の税務会計系ブロガーサミットが成功しますように！
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コンビニのampmが売却というニュースが入ってきました。
では、なんでampmがダメになったのか？
他にも弱小コンビニはたくさんあるというのに…
例えば、デイリーヤマザキ
ここは、コンビニ業界ではマイナー
でも、生き残ることができると思います。
もちろん、バックが山崎パンということもあるけど、注目すべきは、市場シェアなんです。
でも、デイリーヤマザキの業界地位は6位
トップのセブンイレブンの10分の1の規模です。
なのに、なぜ市場シェアなのか？
実は、デイリーヤマザキは秋田県では、ダントツのシェアナンバー1なんです。
山梨、岩手、新潟、長野、長崎、熊本、大分でも強い！
トップから大きく引き離されても、セブンイレブンが手薄なところで強ければ生き残れるチャンスがあるということなんです。
これに対して、ampmは強い地域が一つもありません。
なぜか、一番競争の激しい東京に一生懸命出店してます。
こういうのを見ると素人さん？
なんて思ってしまうのですが、失礼でしょうか？
せめて、セブンイレブンが手薄な地域に出店しないと勝負になりません。
一倉定先生の言葉を借りると「限界企業（市場シェアが低い企業）は消え去るのみ！」
これをいい教訓としないといけませんね。
常にライバルとの競争があるのに、ライバル企業のことを真剣に研究しない企業が実に多いですからね。
ampmの経営陣は、都道府県別、市町村別のシェアを知ってたの？
…と言いたくなる訳ですよ。
決算書も然りですよ。
業界平均値は、簡単に調べられますし、ライバル企業の決算書を入手できなくても、社員数や営業車両の数さえわかれば、業界平均値の一人当たり売上高に人数をかければ、売上高は推定できるわけです。
でも、実際にやってる企業は多くないですけどね。
ライバルと比較して、シェアがどうなっているのか？
シャアを知らないと「限界企業は消え去るのみ！」なんです。
小さなマーケットでもいいから、ナンバー1を目指してくださいね！
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