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「組織を評価する基準は天才的な人間の有無ではない。平凡な人間が非凡な成果をあげられるか否かである。」
経営者の条件P113
事実上、エリート大学出身でないと就職できない企業があります。
ところが、業績は必ずしも学歴のいい社員数に比例するわけではありません。
経営破たんをしたJALは、比較的学歴のいい社員が多い会社でした。
「今日許されざるものの一つが、特別な地位、特権を与えようとするエリート養成機関である。」
「要するに、何びとに対してであれ、成果を上げ、可能性を追求し、上り詰めていく道を制約することは許されない。」
断絶の時代(第4部4章)
特に危険を感じるのが、英語公用語化による語学研修の類です。
残念ながら、語学研修は、文字通り語学だけの研修です。
もっとも大事な赴任先の海外で溶け込む能力については、全く教えてくれません。
企業は、英会話学校ではありません。
お客様を満足させるための組織です。
お客様を満足させるための組織であるならば、英語が堪能であることは、本来は二の次、三の次なのです。
大事なのは、赴任先の社会に溶け込み、お客様が何を望んでいるかを知る能力です。
ところが、語学の出来る人に限って新興国の衛生状態や治安を気にする人が多いような気がします。
これでは、赴任先の社会で言葉に困ることはなくても、社会に溶け込むことは出来ません。
イスラム社会で、コーランの流れるテレビを開発した韓国企業は、イスラム圏の一般家庭にホームステイをしていました。
日本人にとってアラビア文字を理解するのは至難の業ですが、韓国人にとっても同様です。
決して、アラビア語が堪能な社員がいたわけではありません。
だだ、イスラム社会に溶け込む努力は、人並み以上だったということです。
しかも、成長が著しい新興国は、基本的に英語が通じません。
英語が堪能かどうかよりも、現地社会に溶け込む能力が重要なのです。
それは、毛布があれば、どこでも寝られる図太さと言葉が通じなくても動じない大胆さが要求されます。
こうした能力は、どちらかというと学歴のいいエリートではなく、非エリートが備えている場合が多いのです。
しかも、この能力は、本を読んで学ぶことは出来ません。実践あるのみです。
ペーパー試験における英語の能力で、企業の国際競争力が向上するという考えほど危険な考え方はありません。
「傑出した仕事をする者を事前に知る方法はない。実際に仕事をさせるしかない。逆に、最も頼りにならない方法が学校の成績である。」
断絶の時代(第4部4章)
特に企業の国際競争力で最も頼りにならない方法が学校の成績であるということです。
「組織の目的は、凡人をして非凡なことを行わせることである」
マネジメント基本と原則P145
企業の国際競争力を高める過程で、英語の成績だけで可能性のある人間を排除していないでしょうか?
案外、最も英語の成績が悪い人間が、最も適性があるかも知れないのです。
あなたの会社の国際競争力は、本当に大丈夫でしょうか?
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