2011年05月26日

ほめたり叱ったりする必要がない職場を目指す!

川越税理士マネジメント

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「成果をあげるには、チェックポイントは二つ設けることが望ましい。一つは中間点、例えば九ヶ月後である。もう一つは終わりに近く、次のアクションプランの策定に入る前である。アクションプランなくしては、すべてが成り行き任せとなる。途中でアクションプランをチェックすることなくしては、成り行きの中で意味のあるものとないものとを見分けることすらできなくなる。」
経営者の条件P6-7

これは、フィードバック分析に言及しているところと一致しますね。
「何かをすることに決めたならば、何を期待するかをただちに書きとめておく。9か月後、1年後に、その期待と実際の結果を照合する。」プロフェッショナルの条件P112

もちろん9か月後にこだわる必要はないと思います。
半年後でもいいと思います。
9か月としているのは、年間計画を1月に立てて、夏休みを検証にあてることを想定しているからだと思います。

成果をあげる人は、これを習慣にしているというわけですね。

「フィードバック情報は、働く者自身がそれによって自らの仕事ぶりを評価し、方向づけすることに資するものである必要がある。理想は、わざわざほめたり叱ったりする必要をなくすことである。すでにフィードバック情報によって、本人が知っているからである。」
マネジメント上P320

フィードバックの理想は、ほめたり叱ったりする必要がなくなるということです。
もし、ほめたり叱ったりする場面があるとしたら、フィードバックが不十分ということなんですね。

もちろん、ほめたり叱ったりする場面がない職場なんてないでしょうけど(微笑)
出来る限りなくす努力はしないといけないということですね。

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Posted by ohbayashiblog at 11:30│Comments(0)TrackBack(0)このエントリーをはてなブックマークに追加 mixiチェック 経営者の条件 | ドラッカーの名言に学ぶ

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